Суди Волині отримали оцінки якості роботи.

1.1.         Шацький районний суд Волинської області 

Шацький районний суд знаходиться при в’їзді в смт Шацьк, по вул. Перемоги, 6Б. Будівля суду 2-поверхова загальною площею 524,5 м^2. На першому поверсі облаштовано  3 камери для підсудних, які утримуються під вартою та конвойне приміщення.

Станом на березень 2016 року штат суду становить 3 суддів та 12 фактично працюючих працівники апарату суду. Середня кількість розглянутих справ на одного суддю становить 302 справи на рік.

50% опитаних – чоловіки, і ще  50% - жінки. Найбільш представлені респонденти з середньою повною освітою (72,9%), з яких 25,5% мають вищу юридичну освіту.

70% респондентів представляють в суді особисто себе, ще 30% - інтереси інших осіб.

Для 40,0% - це був перший судовий процес, 38,6% опитаних - були учасниками судового процесу 2-5 разів, ще 21,4% - брали участь у судовому процесі 6 разів і більше.

Переважна частка відвідувачів (51,4%) - учасники цивільного процесу, 11,4% - учасники кримінального процесу, 35,7% - учасники справ про адміністративні правопорушення, і лише 1,4 % - адміністративного процесу.

У 50% респондентів справа знаходиться на стадії розгляду, 31,4% опитаних зазначили, що справи ще не розпочато, для 18,6% респондентів розгляд справи завершено.

32,4% опитаних є загалом обізнаними з роботою суду, ще 30,9% опитаних цілком обізнані, 23,5% - майже не обізнані, а 13,2% - зовсім не обізнані з роботою суду та суддів.

Переважна більшість респондентів 98% оцінили роботу, як  «відмінно»,  ще 2,0% оцінили якість роботи Шацького районного суду на «скоріше відмінно». За 5-бальною шкалою середня оцінка якості роботи суду становить 4,98 бали.

Середні оцінки роботи суду за вимірами (складовими) якості представлено в табл.1.1.

Таблиця 1.16. – Оцінки якості роботи Шацького районного суду за основними вимірами

Таким чином, у Шацькому районному суді майже всі виміри якості на високому рівні.

Працівники суду та апарату суду належним чином ставляться до поставлених завдань. Проявили себе ввічливими  і комунікабельними людьми.

Рис.1.16. Якість роботи Шацького районного суду Волинської області за основними вимірами

(середнє значення за 5-бальною шкалою)

Серед зауважень щодо повноти та ясності інформації відвідувачі Шацького районного суду зазначили зокрема такі: «прискорити терміни обробки інформації»; «збільшити кількість інформаційних стендів, тому що наявна у них інформація не вміщається в них», «прибрати застарілу інформацію зі стендів».    

Аналіз результатів опитування та їх обговорення з суддями та працівниками апарату суду дозволив розробити такі рекомендації, які можуть бути реалізовані найближчим часом:

·         Забезпечувати підтримку та оновлення наявних інформаційних знаків та схем розміщення будівлі суду;

·         Реалізовувати політику популяризації роботи суду (інформативні буклети, публікації в ЗМІ, роздаткові матеріали); покращити технічну підтримку та інформативну й функціональну наповненість веб-сторінки суду в мережі Інтернет;

·         Слідкувати за постійним оновлення та наповненням інформаційних стендів; частіше оновлювати інформацію на сторінці суду в мережі Інтернеті; створити інформаційно-консультаційний кабінет (службу, центр) з метою надання відвідувачам суду інформаційно-консультативної інформації, стандартизованих бланків заяв, скарг, клопотань до суду;

·         Здійснювати моніторинг потреб відвідувачів суду в інформації, оперативно доповнювати стенди або видавати копії наявних зразків документів на вимогу. Поряд з інформацією щодо порядку сплати судових зборів та мита, розмістити роз'яснення щодо цілей платежів та різницю між ними і оплатою адвокатських послуг.